Apoio operacional
Semob-JP já recebeu mais de 800 chamados para resolver urgências de trânsito este ano
19/03/2022 | 10:00 | 1530
Com o objetivo de agilizar a comunicação e resolver situações de forma imediata, a Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana (Semob-JP) dispõe do Disk 118 e o número do WhatsApp (83) 9.8760-2134. Esses contatos já receberam, só este ano, 847 chamados seja para relatar uma situação de acidente ou irregularidade que esteja prejudicando a circulação do trânsito.
O Centro Operacional de Trânsito e Transporte (COTT) recebeu de 1º de janeiro a 13 de março deste ano 371 chamados pelo Disk 118 e 476 pelo número do WhatsApp. As demandas mais frequentes recebidas foram estacionamento em local proibido, estacionamento em vagas especiais de idosos e pessoas com deficiência, estacionamento sobre o passeio (calçada), solicitação de intervenção no trânsito, bloqueio de garagem, entre outros.
De acordo com o superintendente George Morais, o COTT assim que recebe o chamado aciona os agentes plantonistas que estão em campo para realizar rondas, monitoramento e a fiscalização, garantindo assim a segurança viária nas vias.
“Nossa central de monitoramento funciona entre 6h e 00h e no momento de emergência, o usuário tem a opção do Disk 118, que por ser de três dígitos facilita na hora da urgência, como também o número do WhatsApp, que pode receber mensagens, fotos e vídeos para ilustrar melhor a situação no local”, esclareceu.
Já para sugestões, reclamações e elogios, a Semob-JP dispõe da Central de Reclamações e Informações (Cerin) o usuário pode ligar para o número 3218-9171 ou a solicitação pode ser feita pela internet no portal Fale Conosco da Semob, no endereço eletrônico: https://servicos.semobjp.pb.gov.br/
Prefeitura Conectada – O usuário pode também acessar o Prefeitura Conectada, realizando o cadastro e acessando o sistema no endereço eletrônico: https://joaopessoa.1doc.com.br/b.php?pg=o/wp&s=joaopessoa
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Texto: Nadja Dias
Edição: Andrea Alves
Fotografia: Rayra Cartaxo -
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