Atendimento descentralizado
Ônibus do ‘Procon-JP no seu bairro’ estará nesta quinta-feira no Mercado Público de Mangabeira
08/09/2021 | 15:00 | 888
O projeto ‘Procon-JP no seu bairro’ estará nesta quinta-feira (9), no Mercado Público de Mangabeira (Avenida Josefa Taveira), das 8h às 12h. O serviço itinerante da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, que leva assistência ao consumidor em sua própria comunidade, visita os bairros da Capital desde janeiro de 2021.
O calendário do ‘Procon-JP no seu bairro’ prevê visitas a pontos estratégicos de várias localidades da Capital. O secretário Rougger Guerra esclarece que a estrutura do veículo oferece os mesmos serviços que são disponibilizados na sede da Secretaria. “Disponibilizamos ao consumidor uma equipe de advogados para tirar dúvidas e orientar. Em caso da necessidade do consumidor, também faremos a abertura da reclamação, abrindo um processo administrativo”.
Rougger Guerra avisa aos consumidores que forem em busca de atendimento no ônibus do Procon-JP para levarem os originais e as cópias de documentos como identidade, CPF, comprovante de residência e a nota fiscal ou o contrato referente à reclamação, que são os documentos necessário para a abertura de um processo administrativo.
O serviço no ônibus também oferece consulta ao Serasa. O titular do Procon-JP adverte que “se a consulta for para a pessoa que estiver presente, basta apenas a apresentação do CPF, porém, para quem vai buscar informações para terceiros é preciso levar uma procuração devidamente autorizada do nome a ser consultado”.
Segurança – Outro alerta ao consumidor é sobre o uso da máscara facial. “O Procon-JP toma todas as medidas de segurança previstas quanto à proteção ao coronavírus, obedecendo todos os protocolos de segurança sanitária para a assistência presencial no ônibus. Não será permitido o atendimento sem o uso de máscara, como também seguiremos o protocolo de distanciamento e disponibilizaremos material de desinfecção como o álcool 70%”, garante o secretário do Procon-JP.
Agenda: Projeto Procon-JP no seu bairro
Data: 09/09/2021
Local: Mercado de Mangabeira (Avenida Josefa Taveira)
Horário: das 8h às 12h
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Texto: Evanice Gomes
Edição: Andrea Alves
Fotografia: Arquivo/SECOM -
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